Betrieb Die Betriebszeit eines Anwendungssystems beginnt mit der Pilotphase des Rollouts und endet mit der professionellen Beendigung des Betriebs auf den Anwendungssystemen. Unsere Dienstleistungen umfassen das gesamte Projektmanagement im Betrieb. Individuelle Adminstrations- und Betriebskonzepte gehören ebenso dazu wie Notfallpläne für die Wiederherstellung bei unterschiedlichen Störfallszenarien. Das sind Aufgaben, die wir mit unserer Erfahrung zu Ihrem Vorteil erfolgreich lösen. Pilotierung Durch den geregelten Prozeß der Pilotierung werden viele Probleme der Einführung von komplexen Systemen (Akzeptanz, Performanz, Systemeinbettung usw.) schon im Vorfeld gelöst. Die Einführung erfolgt nach einem abgestimmten Phasenplan mit praxisnahen Anwenderschulungen. Unsere erprobten Methoden sichern Ihren Pilotierungserfolg. Rollout Der Weg der Software vom Entwicklungssystem zum Endkunden oder Produktivsystem ist weit. Unsere Erfahrung leitet Sie im Rollout- Prozess durch Abnahmetests, fachliche Abnahmen, betriebliche Abnahmen und Installationen bzw. Deinstallationen. Dabei unterstützen wir Sie auch bei der Erstellung von Handbüchern für Installation, Betrieb und Endbenutzer. Wartung Jedes Software-System "lebt" und muss daher gewartet und weiterentwickelt werden. Selbst die als statisch betrachteten, älteren Programme müssen fallweise an aktuelle Problemstellungen angepasst werden. Neben dem Management und der Durchführung der Wartung unterstützen wir die Pflege und Weiterentwicklung Ihrer Systeme. Migration Wir planen mit Ihnen die Zukunft Ihrer IT-Landschaft und begleiten Ihre System-Migration, damit diese mit geringstmöglichen Auswirkungen auf Ihren Geschäftsbetrieb durchgeführt werden können. Basierend auf einer gründlichen Anforderungsanalyse, hinterlegt mit Kalkulationen sowohl zum Investitionsumfang wie auch zur Systempflege, planen wir den Umstieg und führen diesen mit Ihnen durch. Rollin Am Ende des Lebenszyklus einer Systemanwendung planen wir den professionellen Rollin gemeinsam mit Ihnen. Wenn Sie die Migration auf ein Folgesystem oder das Betriebsende einer gesamten Systemlandschaft beabsichtigen sind wir Ihre professionellen Partner. GSM GmbH: Strategischer Innovationspartner des Fraunhofer Institut Arbeitswirtschaft und Organisation (Stuttgart) GSM SERVICE MANAGEMENT GmbH  |  © Copyright 2013  |  info@gsm.de Aktuelles aus unserem Unternehmen: Fraunhofer IAO Veranstaltungen mehr... GSM SERVICE MANAGEMENT GmbH Azenbergstraße 35 D-70174 Stuttgart TEL  +49 (0)7 11 - 22 76 9 - 0 FAX  +49 (0)7 11 - 22 76 9 - 19